Política de privacidad
Última actualización: 13 de agosto de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Carlos Pérez Carranza
NIF: 36532427D
Domicilio: C/ Sant Pere 5, 08459 Sant Antoni de Vilamajor, Barcelona, España
Email: 3Dcpc@proton.me
2. Datos que podemos tratar
Al solicitar un presupuesto podemos tratar nombre y apellidos, empresa, correo electrónico, teléfono, información sobre la pieza, cantidad, uso previsto, preferencias de material o color y la documentación que el usuario decida aportar, como fotografías, planos, croquis, archivos 3D y otra documentación técnica.
3. Finalidades
- Recibir y gestionar solicitudes de presupuesto.
- Analizar la viabilidad técnica de los trabajos.
- Contactar con el usuario en relación con su solicitud.
- Preparar presupuestos y, cuando corresponda, gestionar pedidos y fabricación.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables y gestionar posibles incidencias o reclamaciones.
4. Base jurídica
Para atender una solicitud de presupuesto, la base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, cuando corresponda. Cuando exista una relación contractual, el tratamiento podrá ser necesario para la ejecución del contrato. Para otros tratamientos se solicitará consentimiento cuando resulte necesario.
5. Archivos técnicos
Los archivos enviados se utilizarán para valorar, diseñar, reconstruir, fabricar, entregar y gestionar el servicio solicitado. 3Dcpc no publicará ni comercializará los archivos técnicos recibidos. El usuario será responsable de disponer de los derechos necesarios sobre los archivos, diseños, planos o documentación que facilite.
6. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, cuando exista una relación contractual, durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades. Los datos que ya no resulten necesarios se eliminarán o anonimizarán cuando corresponda.
7. Destinatarios y proveedores
Para prestar el servicio, 3Dcpc utiliza proveedores tecnológicos que pueden actuar como encargados del tratamiento cuando corresponda. En particular:
- Tally: servicio utilizado para recibir y gestionar las solicitudes enviadas mediante el formulario web y los archivos asociados. Tally indica que los datos de los formularios se cifran en tránsito y en reposo y se almacenan en Europa. Tally actúa como proveedor del formulario y ofrece un acuerdo de tratamiento de datos.
- Proton Mail / Proton Drive: servicios utilizados para la comunicación y, cuando corresponda, el almacenamiento interno de la documentación de las solicitudes. Proton indica que los servidores utilizados para Proton Drive se encuentran en Suiza, Alemania o Noruega y que los archivos están cifrados de extremo a extremo.
Podrán existir otros proveedores necesarios para transporte, comunicaciones o servicios auxiliares. Se seleccionarán y configurarán de acuerdo con las garantías exigibles por la normativa de protección de datos.
8. Transferencias internacionales
El uso de Tally puede implicar el tratamiento por determinados subencargados situados fuera del Espacio Económico Europeo. Tally identifica, entre otros, a SendGrid (Estados Unidos) para determinadas funciones de correo electrónico y a Cloudflare (Estados Unidos) para determinados servicios; según la configuración utilizada, estos proveedores pueden intervenir en el tratamiento de envíos o archivos.
Cuando exista una transferencia internacional, se aplicarán las garantías previstas por el RGPD, incluidas las cláusulas contractuales tipo cuando resulten aplicables.
Proton, por su parte, indica que los servidores utilizados para Proton Drive se encuentran exclusivamente en Suiza, Alemania o Noruega, y dispone de un acuerdo de tratamiento de datos para sus servicios. Suiza cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea para determinadas transferencias de datos personales.
9. Derechos
El interesado puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando proceda, portabilidad de sus datos, así como retirar un consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Para ejercer estos derechos puede escribir a 3Dcpc@proton.me.
10. Reclamación
El interesado puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.
11. Seguridad
3Dcpc aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos y la documentación recibida frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.